Política de envio
Política de expedição
aplicável a partir de 01/09/2024
ARTIGO 1. OBJECTIVO
O objetivo da presente Política de Expedição é definir os termos e condições aplicáveis à expedição de um Produto pelo Editor para o Cliente.
ARTIGO 2. PARTES
A presente política de envio é aplicável entre a Lil Dream Boutique, registada no RCS no Luxemburgo, sob o número ... , sede social: 21-25 Allée Scheffer, L-2520, Luxemburgo, telefone: (+352) 691 394 132, e-mail: contact@lildreamboutique.lu, IVA não aplicável, artigo 57, parágrafo 1, da lei alterada de 12 de fevereiro de 1979, doravante «o Editor» e qualquer pessoa, singular ou colectiva, de direito privado ou público, registada no Site para comprar um Produto, doravante «o Cliente”.
ARTIGO 3. DEFINIÇÕES
«Cliente»: qualquer pessoa singular ou colectiva, privada ou pública, registada no Site.
«Conteúdo do Site»: elementos de qualquer tipo publicados no Site, protegidos ou não por direitos de propriedade intelectual, tais como textos, imagens, desenhos, apresentações, vídeos, diagramas, estruturas, bases de dados ou software.
«Editor»: Lil Dream Boutique, na sua qualidade de editor do Site.
«Utilizador da Internet»: qualquer pessoa singular ou colectiva, de direito privado ou público, que se liga ao Site.
«Produto»: bens de qualquer tipo vendidos no site pelo editor aos clientes.
ARTIGO 4. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
O Sítio é de livre acesso a todos os utilizadores da Internet. A navegação no sítio implica a aceitação da presente política de expedição por todos os utilizadores da Internet. A simples ligação ao Sítio, por qualquer meio, nomeadamente através de um robô ou de um navegador, implica a aceitação plena e completa da presente política de envio. Ao registar-se no Sítio, esta aceitação será confirmada assinalando a caixa correspondente.
Da mesma forma, o Utilizador da Internet reconhece que as compreendeu e aceita sem restrições.
Assinalar a caixa acima mencionada terá o mesmo valor que uma assinatura manuscrita do Utilizador da Internet. O Utilizador da Internet reconhece o valor probatório dos sistemas de registo automático do Editor e, salvo prova em contrário, renuncia ao direito de os contestar em caso de litígio.
A presente política de envio é aplicável à relação entre as partes com exclusão de todas as outras condições, em particular as do Utilizador da Internet.
A aceitação da presente Política de Expedição implica que o Utilizador da Internet tenha a capacidade jurídica necessária para o fazer ou, na sua falta, que tenha a autorização de um tutor ou curador, se for incapaz, do seu representante legal, se for menor, ou que seja titular de um mandato, se agir em nome de uma pessoa colectiva.
ARTIGO 5. ENTREGA
5.1. Despesas de entrega
As despesas de entrega serão, em qualquer caso, indicadas ao Cliente antes de qualquer pagamento e dizem respeito apenas às entregas efectuadas no Luxemburgo e na Europa. Para todos os outros locais de entrega, é da responsabilidade do Cliente contactar o serviço de apoio ao cliente.
No caso de entrega do Produto ao Cliente numa boutique ou num dos locais parceiros do Editor, os custos relacionados são especificados ao Cliente no momento da encomenda.
As taxas de entrega indicadas no Site são em euros, incluindo todos os impostos.
5.2. Prazos de entrega
As encomendas são entregues pelos Correios do Luxemburgo, Mondial Relay, DHL, num prazo de 5 a 15 dias úteis após a receção do pagamento integral pelo Editor.
Certos produtos ou certos volumes de encomendas podem, no entanto, justificar um prazo de entrega superior a 5 dias úteis. Este facto será expressamente mencionado ao Cliente aquando da validação da encomenda.
5.3. Encomenda danificada
Em caso de entrega de uma encomenda evidente e visivelmente danificada, cabe ao Cliente recusá-la para beneficiar da garantia oferecida pelo transportador. O Cliente deve igualmente informar imediatamente o vendedor, de modo a que uma nova encomenda possa ser preparada e expedida logo após a receção da encomenda danificada. Neste caso, os prazos de entrega acima indicados nas presentes Condições Gerais deixam de ser aplicáveis.
5.4. Reserva de propriedade - transferência de riscos
A propriedade dos Produtos entregues é reservada ao Editor até à entrega dos Produtos ao Cliente, não obstante qualquer cláusula em contrário, a menos que as partes tenham acordado específica e expressamente por escrito em renunciar a esta cláusula.
O Cliente suportará os riscos relacionados com os Produtos a partir do momento em que a encomenda é efectuada. Durante todo o período de retenção do título, o Cliente deve segurar, às suas próprias custas, os Produtos pertencentes ao Editor contra qualquer dano que possa ocorrer e fornecer prova do mesmo ao Editor no primeiro pedido.
ARTIGO 6. DISPOSIÇÕES FINAIS
6.1. Direito aplicável
A presente Política de Expedição está sujeita à lei luxemburguesa.
6.2. Alterações à presente política de expedição
A presente política de envio pode ser modificada em qualquer altura pelo Editor. A política de envio aplicável ao Cliente é a que está em vigor no dia da encomenda do Cliente ou da ligação ao Sítio, sendo que qualquer nova ligação ao espaço pessoal implica a aceitação da nova política de envio, quando aplicável.
6.3. Litígios
Nos termos do despacho n.º 2015-1033 de 20 de agosto de 2015, todos os litígios com um Cliente consumidor que possam surgir no âmbito da execução das presentes condições gerais e para os quais não tenha sido previamente encontrada uma solução amigável entre as partes devem ser apresentados.
Além disso, o Cliente Consumidor é informado da existência da plataforma de resolução de litígios em linha, acessível no seguinte endereço URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde 1 de janeiro de 2016, a mediação é obrigatória para todos. Assim, qualquer profissional que venda a particulares é obrigado a fornecer os contactos de um Mediador competente em caso de litígio, independentemente de vender à distância ou numa loja física (Fonte: FEVAD).
CNPM - MEDIAÇÃO - CONSUMO / http://cnpm-mediation-consommation.eu
6.4. Inteiro
A nulidade de uma das cláusulas do presente contrato não implica a nulidade das restantes cláusulas do contrato ou do contrato no seu todo, que manterão os seus plenos efeitos e alcance. Nesse caso, as partes substituirão, na medida do possível, a disposição invalidada por uma disposição válida que corresponda ao espírito e ao objetivo do presente acordo.
6.5. Não renúncia
O facto de o Editor não exercer os direitos que lhe são concedidos ao abrigo do presente documento não deve, em caso algum, ser interpretado como uma renúncia a esses direitos.
6.6. Línguas da presente política de envio
Esta política de envio está disponível em português.
6.7. Cláusulas abusivas
As disposições da presente política de expedição aplicam-se sob reserva do respeito das disposições imperativas do código do consumo relativas às cláusulas abusivas nos contratos celebrados entre um profissional e um consumidor.